有网友在社交平台反映,一个成人带三个儿童乘坐飞机时遭遇了困境,该网友的经历迅速引发了公众的广泛关注和热议,针对这一问题,多家航空公司纷纷作出回应,详细解释了相关的乘机规定,并为遇到类似情况的家长提供了解决方案。
据网友反馈,当他们在在线旅游平台(OTA平台)尝试预订机票时,系统弹出提示:“航司规定,每名乘机人最多可携带2名儿童和1名婴儿,请修改乘机人进行查询。”这一提示让许多计划携带多名儿童出行的家长感到困惑和不安。
为了解答公众的疑问,中新经纬以乘客身份咨询了多家国内航空公司,中国国航的客服人员表示,对于年满18岁(含)以上的成人携带5岁(含)以上的儿童乘机,并没有数量上的限制,儿童可以选择购买儿童票或者成人优惠票,当涉及到5岁以下儿童或婴儿时,规定则有所不同,每名具有完全民事行为能力的成人最多可以带三名5岁以下儿童,或者携带1名婴儿和2名5岁以下儿童,另外还可以带1名残疾儿童。
中国东方航空的客服也给出了类似的回应,他们表示,一位成年人最多可以携带5名已满2周岁但未满12周岁的儿童,这些儿童需要购买儿童票,并且不能通过抱着的方式不购买座位票,这一规定确保了飞行的安全,并提醒家长需要为每个儿童提供独立的座位。
海南航空的回应中指出,每名年满18岁(含)以上且有民事行为能力的旅客,最多可以携带3名5周岁以下的儿童,或者携带2名5周岁以下儿童和1名婴儿,对于5岁(含)以上的儿童,携带数量则没有限制,他们强调,已满2周岁的儿童需要购买儿童票,而2周岁以下的婴儿则需要购买婴儿票。
南方航空的客服人员表示,一位成年人最多可以携带8名儿童,其中5周岁以下的有3位,5至12周岁的有5位,这一政策相对较为宽松,为携带多名儿童的家庭提供了更多的灵活性。
春秋航空则通过其智能客服回应称,他们对携带儿童的数量并没有特别的限制,但对于婴儿的数量则有所规定,一位成年人最多可以携带两名婴儿,且其中一位需要办理占座婴儿,整个航班上的婴儿数量不能超过10名。
值得注意的是,尽管多家航空公司对携带儿童的数量有所规定,但在实际操作中,这些规定可能会因航班、航线以及购票渠道的不同而有所变化,部分航空公司的官网预订处可能仍会显示,一名成年人最多只能携带2名或3名儿童,这可能是因为系统的更新不及时,或者是出于购票界面的限制。
山东航空的机票预订页面就显示,一名成年人可以携带3名儿童,或者2名儿童和1名婴儿,他们的客服人员解释称,这实际上是因为购票系统的限制,一个订单最多只能购买四张票,如果需要携带更多的儿童,可以通过电话进行预订,四川航空的官网也有类似的情况,官网页面显示一名成年人最多只能携带2名儿童或1名儿童和1名婴儿,但客服回应称,实际上一位成年人可以携带更多的儿童。
面对这些不同的规定和实际操作中的差异,家长们应该如何应对呢?提前了解航空公司的相关规定是至关重要的,不同的航空公司可能有不同的政策,在选择航班和购票前,最好先查阅航空公司的官方网站或咨询客服人员。
如果计划携带多名儿童出行,最好提前预订机票,并确保每个儿童都有独立的座位,这不仅可以确保飞行的安全,还能让儿童在飞行过程中更加舒适。
如果遇到购票系统或官网的限制,不妨尝试通过电话或其他渠道进行预订,许多航空公司都提供了电话预订服务,这可以帮助家长们解决在购票过程中遇到的问题。
虽然携带多名儿童乘坐飞机可能会面临一些挑战,但通过提前了解和准备,家长们仍然可以顺利地完成旅行计划,航空公司也应该不断更新和完善相关规定,以更好地满足家庭出行的需求。
在这个问题上,民航专家綦琦也给出了他的看法,他指出,航空公司对儿童乘客数量的限制主要是出于安全考量,在突发事件发生时,机组人员数量有限,难以照顾过多的儿童旅客,航空公司需要在保证安全的前提下,制定合理的携带儿童数量标准。
随着亲子旅游的兴起和家庭出行需求的增加,航空公司或许需要进一步审视和调整相关政策,以更好地适应市场的变化,家长们也需要更加关注和理解这些规定,以确保旅行的顺利进行。
评论